Quatrième de couverture : Connaissez-vous les sous-vêtements Bic, les cigarettes sans fumée de Reynolds ou les hors-d'oeuvre Colgate ? Éclairant et drôle, ce livre raconte les plus grands flops de grandes marques telles que Coca-Cola, Pepsi, McDonald's, Harley Davidson, Sony... C'est le guide parfait... de ce qu'il ne faut pas faire ! Il révèle et analyse les causes des échecs, en matière d'innovation, d'extension, de communication, de management de marques... À la fin de chaque cas, une «boîte à leçons» tire les conclusions du flop et attire l'attention sur les erreurs à ne pas commettre.
Biographie de l'auteur : Matt Haig est consultant indépendant en marketing et branding, animateur et auteur à succès.
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