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Quatrième de couverture : C'est prouvé ! La bienveillance est la clé de la réussite et de l'épanouissement au travail. Ce livre répondra à toutes vos questions pour passer de la théorie à la pratique. Christèle Albaret, psychosociologue et coach reconnue, vous offre un plan d'apprentissage sur mesure et riche d'informations, illustré avec humour et légèreté par Nicolas Caruso. Bien loin du manuel traditionnel, cet ouvrage truffé d'exemples concrets et d'exercices motivants est une véritable philosophie de vie. Telle une boussole, il vous oriente dans votre quête de compréhension et d'ouverture avec : 4 manières de s'adresser à votre cerveau (quoi, pourquoi, comment, et si) pour déclencher les changements nécessaires. 13 principes fondamentaux qui forment la base de la bienveillance au travail, quel que soit le contexte. 6 domaines sur lesquels agir : environnement, comportement, capacités, valeurs et croyances, identité, sens. Cette ode à la bienveillance vous poussera à l'action facilement et en douceur. Grâce à cet ouvrage au ton très dynamique, vous saurez décoder les réactions de chacun pour travailler en harmonie avec ceux qui vous entourent. C'est aussi l'occasion de vous lancer dans un parcours initiatique plus personnel. Soyez enfin acteur et sujet de la bienveillance ! « Ce livre vous propose un voyage à la rencontre de votre "vous" intime et professionnel. » Faustine Bollaert