Quatrième de couverture : Cette 6e édition, très enrichie, complètement mise à jour, vous remet les clefs techniques, méthodologiques et psychologiques du monde des grands vendeurs. Ce livre, conforme au référentiel de la certification Afnor de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing pour engager avec aisance et efficience vos clients. Pascal Py vous y dévoile les secrets qui font le succès de ses très réputés séminaires de vente. Entre le vendeur timoré et le killer méprisant, il vous apprend comment un bon pro, sans désarroi ni condescendance, «prend» à coup sûr les clients «prenables», avec élégance et honnêteté. L'auteur convie le lecteur à identifier ses zones de progrès possibles tant en matière commerciale que managériale, grâce à un bilan gratuit sur le site Forventor.
Biographie de l'auteur : Pascal Py, dirige Forventor, cabinet spécialisé en efficacité commerciale et management (www.forventor.fr). Docteur ès Sciences économiques, manager d'importantes équipes de vente, consulté par de nombreux dirigeants commerciaux, français et étrangers, son expertise reconnue en matière commerciale fait de lui l'un des meilleurs spécialistes actuels.
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