Quatrième de couverture : La boite a outils du marketing Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'il Des cas d'entreprise pour passer à l'action 69 outils en 8 objectifs L'audit marketing La stratégie marketing omnicanale La connaissance des clients De la conversion du client à la conversation Innovation et marketing de l'offre Le commerce omnicanal La communication omnicanale Piloter le marketing omnicanal en interne Publics Responsables marketing Assistants marketing Consultants et formateurs Étudiants
Biographie de l'auteur : Béatrice Durand-Mégret accompagne les entreprises dans leur stratégie de développement marketing et commerciale au travers d'une vision omnicanale. Riche de 25 ans de direction marketing en retail et d'un doctorat en marketing, elle forme les cadres dirigeants et intervient dans des écoles d'ingénieur et de management comme l'EMLV. Nathalie Van Laethem écrit, forme et accompagne des adultes en formation, reconversion et bilan de compétences depuis plus de 20 ans. Elle a exercé la fonction de responsable marketing et innovation avant d'être manager-associée chez CEGOS. Elle est aujourd'hui associée de l'organisme ATLANS.
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