Quatrième de couverture : Maîtrisez les connaissances indispensables de la vente Comprendre le contexte de la vente et les besoins du client Analyser les informations clients Cartographier le processus d'achat Maîtriser les différentes techniques de vente Conclure la vente Assurer le suivi après-vente Fidéliser les clients
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