Quatrième de couverture : Cet ouvrage a pour objectif d'identifier les arbitrages entre mix marketing et mix logistique pour reconfigurer les stratégies de service clientèle, de transport, d'entreposage, de stockage et de commande. Il propose un cadre de référence permettant d'analyser la démarche logistique en tant que système de pensée stratégique. S'attachant aux aspects sectoriels, l'auteur passe en revue les principaux secteurs économiques: la grande distribution, les biens de consommations rapides et durables, la bureautique, les industries pharmaceutique, chimique et automobile. Cette nouvelle édition entièrement mise à jour tient compte de l'explosion du commerce électronique et des réseaux virtuels, qui permet aux entreprises de planifier des stratégies logistiques où le client peut participer aux processus. Cette interactivité crée de nouvelles capacités de services et de collaborations au sein de la supply chain. Public: Étudiants des écoles de commerce Étudiants des universités 2e et 3e cycles Praticiens et formateurs en management industriel
Biographie de l'auteur : Ancien élève de la Harvard Business School et titulaire du Ph.D. du MIT, fort de son expérience de consultant chez McKinsey, cet ingénieur civil est professeur à l'Université Catholique de Louvain. Il est administrateur à l'ABCAL et à l'European Logistics Association. Il est élu Associé au sein de la Classe des Sciences de l'Académie Royale des Sciences, Lettres et Beaux-Arts de Belgique.
Commentaire